Soutenir un projet

Comment participer à un projet ?

Pour soutenir un projet, rien de plus simple ! Rendez-vous sur la page du projet qui vous intéresse et participez. Vous pourrez ensuite décider d’un montant de participation en sélectionnant les contreparties dont vous souhaitez bénéficier ou choisir le système du « soutien sans contrepartie » en entrant le montant de votre choix (le montant de participation minimal est de 1 Dollar). Si vous n’avez pas encore de compte Projekoo, cliquez ici pour vous inscrire.

100%

10 000 USD

50% sur 20 000 USD demandés

39 jours restants

Je participe

Qu’est-ce qu’une contrepartie ? Quand vais-je en bénéficier ?

Projekoo fonctionne sur le principe du don contre contrepartie, c’est-à-dire que les porteurs de projet vous proposent des contreparties en échange de votre participation. Elles sont spécialement imaginées pour vous remercier de votre contribution et varient selon le montant investi. 

Par exemple, un artiste qui souhaiterait faire financer son premier album de musique peut proposer pour 10€ des remerciements personnalisés, pour 20 USD l’album dédicacé en avant-première, pour 50 USD une place à un concert et pour les donateurs les plus généreux, un concert privé ou une journée en studio !

Lorsque vous participez à un projet, votre contrepartie n’est acquise qu’à partir du moment où la période de collecte pour le projet s’achève.

Comment obtenir des nouvelles d’un projet ?

Connectez-vous à votre compte et retrouvez grâce à votre messagerie, tous les messages envoyés par le porteur de projet afin de vous enquérir de l’évolution du projet. Vous pouvez également vous rendre sur la page du projet que vous soutenez pour découvrir toutes ses actualités dans l’onglet « News ». Certaines vous sont spécialement réservées.

Vous pouvez aussi contacter directement le porteur du projet en vous rendant sur son profil et en cliquant sur “envoyer un message” situé sous son profil.

Comment aider à la promotion d’un projet ?

Si vous souhaitez donner un petit coup de pouce aux projets que vous soutenez, vous pouvez poster sa page projet sur vos réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Google+, etc.…), exporter la vignette de son projet sur votre blog ou site internet, et envoyer le projet par mail à vos contacts et tout ceci en quelques clics grâce aux outils de partage disponibles en haut de toutes les pages projets :

• S’abonner
• Exporter
• Le bouche à oreille est le meilleur moyen pour qu’un projet rencontre le succès alors n’hésitez pas !

Je n’ai pas reçu ma contrepartie. Que faire ? Qui en est responsable ?

Le porteur de projet est le seul responsable du bon déroulement dans la proposition et l’envoi des contreparties. Si vous rencontrez un problème quant à cet envoi, vous devez le contacter directement en lui envoyant un message grâce à la petite icône désignant une enveloppe en haut de la page du projet. Si vous n’avez pas de réponse ou que vous avez le sentiment que le porteur de projet ne met pas la bonne volonté suffisante, contactez-nous, expliquez votre problème, nous vous aiderons dans votre démarche.

Gérer mon compte utilisateur

J’ai changé d’adresse email. Comment me connecter au site ?

Vous devez utiliser votre précédente adresse email pour vous connecter. Vous pourrez alors mettre à jour cette adresse en vous rendant sur votre espace personnel.

Si vous utilisez Facebook pour vous connecter, votre compte sera automatiquement mis à jour.

Comment utiliser mon compte Facebook pour me connecter au site ?

Si vous n’avez pas encore de compte sur Projekoo, utilisez votre compte Facebook pour vous connecter. C’est plus rapide et plus simple ! Pour cela, cliquez sur le bouton « me connecter avec Facebook » au moment de votre inscription.

Si vous possédez déjà un compte Projekoo, et que l’adresse email que vous avez renseignée est la même que celle de votre compte Facebook, la liaison sera automatiquement effectuée quand vous cliquerez sur le bouton « me connecter avec Facebook ».

Comment me désinscrire du site ?

Il suffit tout simplement de vous rendre dans votre espace personnel « Mon compte » et de cliquer sur « Supprimer mon compte ». Attention, si vous avez des participations actives sur des projets nous ne pouvons pas supprimer votre compte aussi hâtivement. Il faut que vous contactiez le Service Utilisateurs qui vous aidera dans votre démarche.

Mes transactions

Quels sont les moyens de paiement dont je dispose ?

Il y a trois moyens de paiement possible sur Projekoo :

• En utilisant PayPal ;
• En utilisant votre carte de crédit (Carte Bleue, VISA, Mastercard, American Express, E-card) ;
• En effectuant un virement bancaire.
• En faisant un transfert (Western Union, Money Gram, etc.) hors de la plate-forme Projekoo. Dans ce cas précis, le contributeur et le porteur de projet devront impérativement en informer la plate-forme et lui envoyer le reçu attestant l’envoi de la participation par le contributeur ; et le reçu attestant la réception des fonds transférés devra être envoyé (par voie électronique) par le porteur de projet à la plate-forme pour qu’ils soient pris en compte par la collecte en cours. Ces fonds seront ainsi débités du même pourcentage que les transactions via le Site Projekoo.

Mon paiement est-il sécurisé ?

Tout à fait. Notre processus de paiement en ligne est totalement sécurisé. Les données transmises à notre banque ne sont aucunement stockées sur nos serveurs. Nous n’avons donc à aucun moment accès à vos coordonnées bancaires qui ne sont pas conservées et, même dans le cas tout à fait improbable d’un piratage de notre site, ces informations ne pourraient donc aucunement être récupérées.

Puis-je annuler une participation?

Non ! Une fois la participation faite, il n’est plus possible de l’annuler !!

Mes coordonnées bancaires ont changé. Quelles manipulations effectuer ?

Aucune ! Car de toute façon, Projekoo ne garde jamais vos coordonnées bancaires en mémoire ! Elles vous sont demandées lors de chaque paiement par carte bancaire et lors de chaque demande de virement.

Quand mon argent est-il débité de mon compte ?

Si vous avez réglé votre participation par carte bancaire, le prélèvement de votre compte prendra effet au bout de quelques heures. Vous serez débité du montant affiché sur le site au moment de votre paiement et vous recevrez un mail récapitulant votre commande.